Politique d'expédition

 

 

Frais d'expédition au Canada :

* LES FRAIS D'EXPÉDITION SERONT CALCULÉS À LA CAISSE AUTOMATIQUEMENT SI LES COMMANDES ATTEIGNENT 70 $ OU PLUS AVANT TOUTES TAXES APPLICABLES. NOTEZ QUE SI L'APPLICATION D'UNE REMISE APPORTE VOTRE SOUS-TOTAL EN DESSOUS DE 70 $, VOUS NE SEREZ PLUS ADMISSIBLE À LA LIVRAISON GRATUITE. C'EST-À-DIRE, LE SOUS-TOTAL INCLUANT TOUTE REMISE DOIT ÊTRE DE 70 $ OU PLUS POUR RECEVOIR LA LIVRAISON GRATUITE.

 

Frais d'expédition internationale :



Commande en cours de traitement:

• Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt situé à Ottawa ON, Canada
• Nous traitons les commandes sous 48h (hors week-end et/ou jours fériés)
• Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par courriel avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas de courriel, veuillez vérifier vos filtres anti-spam ou contactez-nous pour confirmation. (Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de l'Est)
• Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter à info@mcintoshshop.com Nous ne serons pas en mesure d'apporter des modifications à votre commande une fois qu'elle aura été expédiée.
• Veuillez vérifier et vous assurer que vous avez entré la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due à des erreurs dans l'adresse que vous avez fournie. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous avons le droit de demander des frais d'expédition supplémentaires pour renvoyer la commande.

 

Retours, modifications ou annulation de commande :

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez consulter notre « Politique de retour » pour plus de détails.

Dans le cas où vous auriez besoin d'apporter des modifications à votre commande ou de l'annuler, veuillez nous contacter immédiatement à info@mcintoshshop.com avec votre numéro de commande.

Où livrez-vous?

McIntosh Shop Canada offre un service d'expédition dans les 10 provinces et 3 territoires du Canada.

 

Comment expédiez-vous ?

La plupart des commandes sont expédiées via Postes Canada, parfois avec CanPar ou UPS.

 

Comment suivre une commande ?

Un courriel de notification d'expédition sera envoyé avec un numéro de suivi une fois la commande exécutée et expédiée. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande sur www.canadapost.ca , www.ups.com ou www.canpar.com selon le transporteur que nous avons utilisé pour expédier votre commande.

 

 

Commande perdue ou endommagée :

En cas de commande perdue, nous vous recommandons de vérifier la boîte aux lettres communautaire (parfois, Postes Canada livrait le colis à la boîte aux lettres communautaire/condo, cela signifie que vous auriez reçu une clé de boîte aux lettres dans votre boîte aux lettres habituelle); ainsi que de vérifier toutes les zones possibles où le chauffeur peut laisser votre colis en toute sécurité. Vérifiez les portes extérieures ou les autres endroits où votre colis aurait pu être placé, comme le porche, la terrasse arrière ou le garage. Nous vous recommandons également de vérifier auprès de toute personne susceptible d'avoir récupéré votre colis, comme un membre de la famille ou un voisin. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur.

 

Dans le cas où votre commande est arrivée endommagée de quelque manière que ce soit, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement à info@mcintoshshop.com (veuillez consulter notre « Politique de remplacement » pour plus de détails)